LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn trên 3kshop

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản casino, sportsbook và xử lý các giao dịch MoMo, ZaloPay...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpXác thực hai yếu tố cho tài khoản của bạnKhông chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáoLưu trữ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay
3kshop Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn trên 3kshop

Những thông tin chúng tôi thu thập và lý do sử dụng chúng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Các kênh liên hệ nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho 3kshop, hãy liên hệ qua một...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Live chat riêng tư Mở cửa sổ chat trong mục Tài khoản...
Form yêu cầu dữ liệu Điền form yêu cầu truy cập hoặc xóa...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ quyền riêng tư tài khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật theo tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân quốc tế và điều chỉnh cho khu vực Việt Nam nơi...

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin nhạy cảm từ số điện thoại đến chi tiết ví MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã...

Kiểm soát truy cập

Chúng tôi giới hạn quyền truy cập dữ liệu cá nhân chỉ cho nhân viên cần thiết để xử lý...

Lưu trữ an toàn

Cơ sở dữ liệu của chúng tôi được lưu trữ trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có...

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, rút...

Thông báo thay đổi

Khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất bảy ngày trước...

Không bán dữ liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ công ty...

Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật của chúng tôi và các trang liên quan

Chúng tôi duy trì các chính sách riêng cho từng khía cạnh hoạt động để bạn dễ đọc và hiểu quyền lợi của mình. Chính sách bảo mật...

Chính sách bảo mậtGiải thích cách chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email, thông tin ví MoMo ZaloPay VNPay và lịch sử phiên chơi, cùng quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu của bạn.
Điều khoản sử dụngNêu rõ quy tắc mở tài khoản, sử dụng sảnh casino, đặt cược thể thao, giới hạn trách nhiệm của chúng tôi và quy trình giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
Chính sách cookieMô tả các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt, từ cookie phiên đăng nhập đến cookie phân tích hành vi, và cách bạn có thể tắt hoặc xóa chúng.
Hướng dẫn thanh toánChi tiết quy trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý, hạn mức giao dịch và các bước xác minh danh tính trước khi rút tiền lần đầu.
Chính sách khuyến mãiLiệt kê các chương trình ưu đãi hiện hành, điều kiện tham gia, yêu cầu vòng cược và thời hạn sử dụng, hoàn toàn tách biệt khỏi chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân.
Quy tắc trò chơiGiải thích cơ chế hoạt động của các bàn live casino, slot, sportsbook và các trò chơi khác, bao gồm tỷ lệ RTP và cách tính kết quả cược.
Hỗ trợ tài khoảnHướng dẫn cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat, email hoặc form yêu cầu, thời gian phản hồi và quy trình xác minh danh tính khi bạn cần trợ giúp kỹ thuật.
ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT

Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên 3kshop

Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát dữ liệu của mình một cách trực quan. Từ bảng điều khiển tài khoản, bạn có...

Xác thực hai yếu tố Bật tùy chọn này trong phần Cài đặt bảo mật...
Lịch sử đăng nhập Xem danh sách các phiên đăng nhập gần đây với...
Quản lý thiết bị Danh sách thiết bị đã lưu bao gồm điện thoại...
Tải xuống dữ liệu Yêu cầu bản sao JSON hoặc CSV chứa tất cả...
Xóa tài khoản Gửi yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ...
Cảnh báo bảo mật Nhận thông báo qua email và SMS mỗi khi có...

Các câu hỏi thường gặp về chính sách bảo mật của 3kshop

Chúng tôi dùng số điện thoại để gửi mã OTP xác thực khi bạn đăng nhập hoặc rút tiền, đồng thời là kênh liên lạc chính để thông báo trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay. Địa chỉ email nhận thông tin tài khoản, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu thanh toán cần thiết với cổng MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch nạp rút. Không bên quảng cáo, môi giới dữ liệu hay đối tác tiếp thị nào nhận được thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng không bán hay cho thuê dữ liệu.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt bảo mật và chọn Bật xác thực hai yếu tố. Bạn có thể chọn nhận mã OTP qua SMS hoặc sử dụng ứng dụng xác thực như Google Authenticator. Sau khi kích hoạt, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã xác nhận.

Chúng tôi phải lưu lịch sử giao dịch để tuân thủ quy định chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp tài chính nếu phát sinh. Tuy nhiên, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản bao gồm lịch sử giao dịch sau khi đóng tài khoản và giải quyết xong mọi vấn đề tồn đọng.

Vào phần Lịch sử đăng nhập trong tài khoản, nhấn nút Đăng xuất tất cả thiết bị, sau đó đổi mật khẩu ngay lập tức. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để chúng tôi kiểm tra log truy cập và kích hoạt các biện pháp bảo vệ thêm cho tài khoản của bạn.

Mở Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và nhấn Yêu cầu tải dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo file JSON hoặc CSV chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động, sau đó gửi link tải mã hóa qua email đăng ký trong hai ngày làm việc.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hầu hết dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc. Một số thông tin giao dịch tài chính có thể được lưu thêm năm năm theo quy định pháp luật để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp nếu cần.